Sobre el cliente
deRentas es una empresa ubicada en Vicente López que ofrece alquiler de autos con modalidad Rent to Own: el cliente alquila el vehículo y en 36 meses puede hacerlo suyo, pagándolo con la ganancia de su propio trabajo. Sin requisitos imposibles, con acompañamiento en cada paso.
Un modelo que democratiza el acceso al auto propio y que genera vínculos de largo plazo con sus clientes: conductores, particulares y profesionales del transporte.
El desafío
Para una empresa que ofrece una propuesta tan diferente al mercado — y que implica un compromiso de 36 meses — la reputación online no es un detalle: es el primer filtro de confianza. Un potencial cliente que evalúa deRentas va a buscar en Google antes de dar cualquier paso.
El desafío era que la enorme satisfacción de los clientes activos, que hablan de "excelente servicio" y "muy buena atención", se tradujera en reseñas verificables y visibles para quienes aún no los conocen.
La solución
deRentas implementó carteles personalizados de FlashTag diseñados con la identidad visual de la marca, ubicados estratégicamente en sus instalaciones. El cliente puede escanear el QR con la cámara o simplemente apoyar el celular sobre el cartel, y en un solo gesto accede directamente al perfil de Google.
El momento de activación coincide con las instancias de mayor satisfacción del proceso: al retirar el vehículo, al cerrar un acuerdo o al completar una gestión con el equipo.
Resultados
deRentas acumula 4.098 reseñas en Google con una puntuación de 4,8 sobre 5: uno de los perfiles más sólidos del sector automotriz en el área norte del Gran Buenos Aires.
Las reseñas destacan la amabilidad del personal, la resolución de dudas y la buena onda del equipo, construyendo una imagen de confianza que es el argumento más poderoso para nuevos clientes que evalúan sumarse a la propuesta de Rent to Own. Los carteles trabajan solos, convirtiendo cada experiencia positiva en evidencia pública.